Q&A

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Prime Deluxe – Qualität für Ihren Alltag

Bestellung & Versand

📦 Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand ab 20 € Bestellwert innerhalb Deutschland

⏱ Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

🌍 In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nach Deutschland und in weitere EU-Länder. Alle verfügbaren Länder werden im Checkout angezeigt.

Produkte

🍳 Sind Ihre Produkte induktionsgeeignet?

Ja, alle unsere Kochgeschirre sind vollständig induktionsgeeignet und für alle Herdarten geeignet – inklusive Gas, Elektro, Ceran und Induktion.

✨ Welche Beschichtung verwenden Sie?

Unsere Töpfe und Pfannen verfügen über eine Keramik-Granite-Antihaftbeschichtung, die besonders langlebig, robust und leicht zu reinigen ist.

🧪 Welche Art von Beschichtung verwenden Sie genau?

Wir verwenden eine Granite-Keramik-Beschichtung – die gesunde, langlebige und moderne Antihaftlösung.
Sie ist:

  • frei von PFAS / PFOA

  • frei von Blei & Cadmium

  • frei von giftigen Chemikalien

  • sehr robust & kratzbeständig

  • ideal für fettarmes Kochen

Diese Beschichtung sorgt für eine hervorragende Wärmeverteilung, hohen Bedienkomfort und eine besonders langlebige Antihaftleistung – perfekt für gesundes Kochen im Alltag.

💎 Was zeichnet die Diamond Edition aus?

Die Diamond Edition bietet:

  • 10-teiliges Set mit Glasdeckeln

  • Diamantförmige Deckelgriffe in Gold oder Silber

  • Premium-Keramik-Granite-Beschichtung

  • Modernes, hochwertiges Design

Rückgabe & Garantie

🔄 Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja! Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, falls Sie nicht zufrieden sind.

🛡 Gibt es eine Garantie?

Ja, alle unsere Produkte kommen mit einer herstellerseitigen Qualitätsgarantie. Bei Problemen hilft unser Support gerne weiter.

Zahlung

💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

  • Kreditkarte

  • PayPal

  • Klarna (Rechnung & Ratenkauf)

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Support

📬 Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie erreichen uns per E-Mail unter:
support@primedeluxe.de